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  簡單的內容模塊,清晰明朗的標注,沒有惱人的彈窗、廣告,沒有讓人眼花繚亂的跳轉、推送,雖然功能簡單,用起來卻省力更省心……隨著APP適老化逐漸推進,頁面簡潔、操作簡單的適老版APP在日漸繁重的APP升級潮流中,儼然成了不少年輕人躲避嘈雜的清淨之地。(8月18日《北京日報》)

  適老版APP是為老年人量身定制的,如今不少年輕人也愛上這類應用,這不是因為年輕人的心態變老了,而是因為大多數正常版APP的商業味道太濃,使用起來不太方便。比如,某些APP頁面上不僅廣告多,而且廣告難關閉,不僅影響用戶使用,還影響心情,讓年輕人感到厭煩。

  而適老版APP則與正常版APP形成了明顯反差。不管是老年人還是年輕人,如果有機會可以選擇更省心更簡潔的APP,不管APP這樣做的初衷是服務於哪一人群,消費者都會主動選擇更適合自己需求的那一個。從這個角度來看,年輕人愛上適老版APP並不意外,它恰恰反映出一個更為普遍的消費者需求,即頁面簡潔、操作簡單。

  自從全社會開始關注老年群體遭遇“數字鴻溝”的難題后,國務院辦公廳專門印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》進行部署,隨后工信部發布《移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規范》等標准來指導和規范,才促使很多APP增設“適老版”。適老版APP一經推出之后受到不僅來自目標群體的歡迎,這種情況也給不少APP運營商提出新的挑戰,因為隨著年輕的用戶流向適老版APP后,以往正常版APP的流量、交易量等重要指標都會受到影響,不利於企業創收。即便如此,面對社會消費需求的變化,我們應從中發現更多啟示,給更多消費者提供更好的服務。

  啟示之一:適老版APP為運營商優化正常版APP提供方向,運營商應以“適老版”為參照,將功能從繁雜化向簡潔化改進,將過度商業化向人性化適當轉變。這樣一來既能留住年輕用戶避免流失,也能在市場競爭中凸顯優勢,可謂一舉多得。

  啟示之二:APP運營商要轉變觀念,要根據今天用戶的需求變化創新經營模式,放棄一些久被詬病的互聯網經營模式,比如彈窗、廣告、跳轉、推送等。如果APP運營商還頑固堅持這類模式隻會適得其反,因為今天用戶的選擇可以有很多,不想再被廣告或者算法所包圍。

  啟示之三:監管部門對正常版APP應加強監管監督。比如一些APP的彈窗廣告嚴重影響用戶體驗。根據《廣告法》第四十四條規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉,但很多彈窗廣告關閉標志不明顯或者關不掉,有關部門應持續治理。

  啟示之四:對適老版APP也要予以重點監管。當不少年輕人轉向適老版APP,要警惕某些APP運營商在利益的驅使下,突破適老版APP的相關標准,或者冒險違反相關法律。從過去情況看,部分APP運營商缺乏自律,道德與法治素養不高,需要嚴格監管,保障用戶合法權益。

  另據報道,不少老年人並不知道自己常用的APP已有適老版本,有必要對此類人群進行精准提示或推送。目前,一些適老版APP使用起來仍存在不少問題,需要逐一解決,使適老版APP真正做到讓老年人群滿意。漫畫/陳彬

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